国泰安教学资源库平台建设方案

教学资源库平台

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一、项目背景

1.1 国家政策

人类社会进入21世纪,信息技术已经渗透到经济发展和社会生活的各个方面,面对日益激烈的国力竞争,世界各国普遍关注教育信息化在提高国民素质和增强国家创新能力方面的重要作用。

20123月,国家《教育信息化十年发展规划(2011-2020年)》(以下简称《规划》)正式颁布,《规划》提出:“以教育信息化带动教育现代化,破解制约我国教育发展的难题,促进教育的创新与变革,是加快从教育大国向教育强国迈进的重大战略抉择”。在《规划》第十九章‘加快教育信息化进程’提到:加快教育信息基础设施建设;加强优质教育资源开发与应用;构建国家教育管理信息系统;

2011年,教育部印发《关于实施国家示范性职业学校数字化资源共建共享计划的通知》(教职成司函〔2011202号),分期实施、共建共享、持续开发优质职业教育信息资源,逐步形成覆盖中等、高等职业教育和各类技术技能培训的资源建设机制。

资源共建共享计划是深入落实《教育部财政部关于实施国家示范性高等职业院校建设计划 加快高等职业教育改革与发展的意见》(教高[2006]14号)、《教育部 财政部关于进一步推进国家示范性高等职业院校建设计划实施工作的通知》(教高〔20108号)、《教育部 人力资源社会保障部 财政部关于实施国家中等职业教育改革发展示范学校建设计划的意见》(教职成〔20109号)要求,把数字化资源建设作为项目建设的关键任务,作为专业建设、课程改革和教材开发以及管理创新的重要成果形式,是示范学校项目申报、规划、建设、验收和表彰的重要考核指标。分为精品课程资源(专业类课程、公共基础类课程)、视频公开课程资源、通用主题素材、教研科研信息、管理信息系统、专业群落网站等6大类。

1.2 职业院校教学信息化现状

当前,我国处在工业化、信息化、城市化、市场化和国际化发展的重要历史时期,职业教育信息化建设是我国新时期实施信息化战略的必然选择,是职业教育适应经济社会发展的必然要求,是职业教育实现现代化和跨越式发展的必然举措,加强职业教育信息化建设是大力发展职业教育的应有之义,对促进教育均衡、提升教育质量、服务终身学习具有重要的作用。

职业教育信息化建设的现状是战略地位凸显不够,推进措施有待加强,经费投入普遍不足,保障机制尚未健全,基础设施相对薄弱,信息化终端配备不足,职业教育信息资源总体上层次偏低,重复建设现象较为普遍,信息化专业人才不足,信息技术在职业教育教学、管理、科研等领域的应用水平总体不高,特别是信息技术月课程整合度偏低。

针对以上情况,需要加强职业院校基础信息数据库,建立健全 职业教育课程教学资源库,目前国家正在加紧制定教育信息化十年发展规划,针对教师要提高信息技术运用的能力做了详细的论述,要求高职院校在201570%的课程实现数字化。2020年达到100%。因此学校需要搭建一个好用、易用、资源建设与网络教学互为一体的数字化学习平台。

二、方案的顶层设计与规划

秉承国家职业教育改革的指导思想,学习和借鉴我国教育信息化发展的前沿趋势,针对当前学校建设优质教学资源、提升人才培养质量、深化校企合作的强烈需求,国泰安信息技术有限公司立足学校的现实需求与未来战略目标,根据职业教育特征,应用云平台技术,以多样、个性、优质、高效的课程与教学资源共建共享为重点,提出“数字化专业教学资源库综合解决方案”


2.1 方案建设目标

2.1.1 以优质专业教学资源促进教学质量提升

立足学校专业教学改革之需求,国泰安拟与学校合作,探索专业教学资源库、数字化教学、虚拟仿真实训等一体化建设的策略,探索提高教学资源质量、使用率的策略与方法;探索以优质资源共建共享,在集体智慧碰撞与分享中促进教师专业发展,推动教师实现由经验型学者型研究型转变, 尤其是年轻教师成长的路径;支持学生基于优质学习资源的个性化、创造性学习,以激发学生学习动机,促进学生全面发展。

重点开发学科资源库、专题资源库、公用素材库、学生作品库、视频点播库、精品课件库等,争取覆盖学校课程的90%以上,基本满足学校教学需要。构建多维度、个性化、智能化的数字化教育资源体系,以满足不同层次的教学与学习需求的策略与方法解决教师教学和学生学习中的认知和操作困难,提高教学质量。

以视频、动画、仿真实训交互软件等多种媒体形式模拟和演示专业相关规律、相应设备操作。建立“基于产品生命周期的体验中心)”,让学生在虚拟环境中如同现实环境一样完成各种实践演练操作,取得比照真实环境中的实际操作效果,更可支持学生在虚拟环境中进行创造性、综合、贯通整个产品全过程的实践活动。这不仅降低实训成本, 创造了任何时间、任何地点即可进行产品仿真实训的开放式学习环境,更能促进学生动手操作能力与相关专业知识的融会贯通与全面发展。


2.1.2 以教学平台整合资源创设师生数字化教与学空间

建立数字化资源综合平台,包括资源共建共享中心、在线教与学空间、PLM虚拟仿真实训中心等,建设一个教、学、考、评、就业一体化,产、学、研一体化的职业教育数字化资源管理与应用系统。

平台支持对校内外优质教学资源、实训软件整合和集成;支持对虚拟仿真实训资源、课件、视音频等各类资源的有序管理和便捷使用;支持师生基于资源,在线开展各类教学活动,支持教师与教师之间、学生与学生之间、学生与教师之间的多种互动和交流。

平台具有强大的兼容性,能兼容校外资源、软件、系统,实现对接校内外第三方数字化教育资源(非国泰安开发的资源)的对接,做到与各校、企业相关系统的对接,实现统一门户,统一认证、统一用户管理。这极大降低和避免了跨校、校企优质资源共建共享中的技术瓶颈,做到“一点登录,畅通全网”。

平台支持师生在校园内任何时间、任何地点,使用主流终端设备,通过授权后即可访问学校数字化教学资源库资源,进行自主学习、自主实验,提升资源利用效率。平台留有多种接口,有很强的拓展性。平台提供多种对接接口,方便进行后续实验软件、仿真资源的添加,管理,以适应随着学科不断发展,其实验不断拓展与创新的现实需要。


2.1.3探索校企合作的资源共建共享机制以深化工学结合

工学结合是职业教育的特色,是我国职业教育改革的重点。数字化教学资源的建设亦要突破学校围墙,探索校企合作的机制。目前在广州、陕西等职业教育精品课程建设中都提出要与行业企业合作编写工学结合特色教、合作建立实训、实习基地、共同开发课程。

本方案在学校专业教学资源库建设中,基于平台的远程视频会议系统,可以将企业生产车间与课堂连接一起;基于在线教学平台,让企业工程师(双师型教师)、兄弟学校同一专业教师构建虚拟教学团队,进行协同教学;以逼真的三维虚拟仿真,再现产品产业链各环节中的真实情境。学校教师、合作企业、学生可在此虚拟时空中协同教学、学习。企业可与学校合作,依托学校教师科研、教研成果,建设“企业新员工培训、员工发展培训”培训课程,依托平台,建立“学校服务企业”的反向服务机制,促进“产、学、研”一体化,共同开创“校、企”协同、共赢共发展的职业教育新模式,探索如何促进多群体参与,推动职业教育优质资源共建共享的体制机制。

并努力通过校——政——企之间的深层次合作,以学校为主线,将专业的师生、相关部门、行业商联系起来,以“优质数字化教学资源共建共享”为核心,打造区域职业教育教学联盟。


2.2 方案设计思路

方案结合国内职业教育数字化资源建设的新技术与新理念,将学校资源建设、课程教学、人才培养过程接轨,满足数字化专业资源建设、应用、共享的需求,打造一个集“资源共享、综合应用、校企合作、品牌宣传”于一体的整体解决方案(见图2-1)。

说明: 2YA%3JK3)Q[PXLNP`K4GYUK

2-1  数字化资源建设图


2.2.1 以资源贯通职教人才培养的全过程

职教数字化教学资源建设必须放置于整个学校教学信息化整体建设的高度去思考,必须将数字化教学资源的建设与其在教与学中的应用贯通,从而构造一个循环、生态、自生长的数字化智慧教育环境,不能仅局限于课程资源的建设,否则所建成的资源就是一潭死水。所以我们提出以面向师生教学的“数字化教学资源库、数字化学习平台、学科数字化工具(虚拟、仿真实训室,学科数字化工具)”等为建设重点,资源建设从课堂即开始(录播视频自动在多媒体教室、网络教室、智慧教室等安装自动录播系统,录屏软件,可实时录制资源,并自动上传到教学资源库),师生在家、在教室,可登录资源平台,下载和学习相关资源。将资源贯通教与学始终,支撑学生个性化学习、团队学习、任务驱动学习,促进师生间的交流与智慧分享,贯通课程、教学、实训、顶岗实习、就业等学生成长和发展历程中的各环节,实现实训教室、课堂、图书馆、数字化资源库、数字化学习平台等学生现实学习空间与虚拟学习空间的融合,实现“教、学、考、评”一体化,全面提升教学质量。  

2-2 以信息化支撑的职教智慧教学


2.2.2 以大资源观融资源教学实训评价服务为一体

我们基于“大数字化教育资源”理念,创建包含“资源中心、教学(课程)中心、虚拟实训中心、评价中心、综合服务中心”的数字化教学资源综合体系,基于此架构,探索“资源——课程——教学——学习”这一贯穿资源建设、使用、管理、评价的生成性资源建设模式,为学校师生教学提供集备、教、学、练、考、评为一体的全方位服务,这是提升教学资源利用效益,推动优质资源共建共享,深化教学改革的重要创新探索。  

2-3整体解决方案架构


      2.2.3构建三维三级数字化教学资源体系

第一个“三”,从“内容维”构建“专业级、课程级、素材级”三级数字化教学资源架构体系,满足不同群体、不同层次的教育资源需求。其中以“课程级”为重心,课程级资源可根据不同标准分解为“素材级“资源,将不同素材资源可整合为新的课程资源;按专业需求,将不同课程整合形成专业级资源库,见表2-1

2-1 “专业级、课程级、素材级”三级资源库

 

类别

内容

产出

专业级教学资源

专业介绍、行业标准、专业调研报告;

人才培养方案、专业办学条件;

课程教学包。

重点支持专业建设方案

课程级教学资源

课程标准、教学设计、教学课件、教学录像;

演示视频、任务工单、学生手册、测试习题;

企业案例、真实训。

精品课程;

网络课程;

数字化专业课程;

课程培训包。

素材级教学资源

图片、视频、动画、实训角色;

实训场景、案例、习题。

教学资源共享系统数据库素材库


第二个“三级”是指:根据“资源建设主体”,构建“个体、校本、区域”三级数字化资源共建共享体系,激发和支撑多群体、多层次资源的共建共享。

2-4  个人学校区域三级资源体系


第三个“三级“,根据”资源来源“分为”自建资源、引进资源、开放资源“。开放资源:基于非商业用途,借助网络信息技术自由参考、使用和修改的教育资源,其资源主要是来源于当前全球开放资源运动中免费公开分享的、适合本校需求的资源;引进资源:学校以购买、合作等形式从外部引入的教学资源;自建资源:学校根据自身特色需求,开发的自主版权资源,包括学校自主建设或与企业等单位合作研发的教学资源;


2.2.4 以特色职教数字化资源深化职校教学改革

从学校职业教育专业的特色课程、特色课堂、实训教学的现实需求出发,根据学生学习、知识转化、技能培养各环节的特点,根据教师一线教学的实际需求,应用最新的虚拟仿真等新技术手段,校企合作,共同设计和制作支持任务驱动、协作探究、操作演练等凸显专业特色的学科工具与资源,提供智能化资源制作、检索、管理、展示功能,便捷师生使用,促进信息技术与教学深度融合。充分利用虚拟仿真技术、视频技术等,在课程资源建设中,最大可能还原、真实体现实际工作过程。例如虚拟仿真演练软件,学生通过这些软件,更改相关参数或虚拟实践操作,掌握实际工作中的规律与技能;仿真演示动画真实展现实际工作场景中的设备原理、操作流程等;通过视频录播系统录制工厂一线具体操作让学生在校熟练掌握职场所需的基本知识和操作技能,培养高素质技能型人才。



2-5 仿真实训软件样例


2.2.5 建立多主体过程性发展性资源评估制度

纵观世界数字化资源建设历程,教师主导、一次建设、永久使用的教学资源建设方式已然被证明是失败的。真正的精品教学资源,是在现实的、师生教学相关主体,在不断的教学实践中孕育和生成的,这也是世界从OCW最终发展到MOOC的必然原因。所以学校精品教学资源的建设,必须要坚决摒弃终结性评价导向的建设模式,建立资源建设主体多元,评估主体多元,在教学实际应用中不断孕育、发展、沉淀和筛选出真正受师生好评精品教学资源的制度。

以制度促进精品教学资源建设、评估主体的多元化。通过“教学资源建设指南、资源验收与评估制度、评估标准”等制度的建设,保证资源建设、评估主体多元化。如强调专业教学资源建设团队(师资团队)必须是能聚合了“企业、学校”精英人士的双师型队伍,要鼓励“课程资源”能面向“社区提供服务”,以促进职校专业建设中“理论、实践、生产、服务”的四结合,支撑“专业拓展、实训中心、专业教学”与“产业链、社区服务”的对接。资源建设主体的多元化保证了“职业教育的教学资源”是真正扎根于“工厂、学校、社会”实践,有助于从根本上让资源贴近“工作实际“,走出教育资源过于理论化倾向,同时也有助于资源建设的可持续性。

以共建共享平台支撑动态生成的资源建设过程。建设学校数字化教学资源系统,基于此系统,探索“数字化教学资源——精品课程——精品教学——个性化学习”这一贯穿建设、使用、管理、评价的生成性建设模式。


         2.2.6 以基于工作过程的精品课程引导学校优质教学资源建设

“教学资源”建设以现实课程与教学为基础,服务于现实课程与教学改革。现实的“课程质量”对“教学资源”质量有很大决定作用,同时我们建设的“教学资源”是倾向于“知识灌输”还是“学生探究”,决定了教学资源能否推进课程与教学改革。

课程是学校教育的“主要方式”,我们提出以“职业精品课程的打造与建设”为龙头,引领学校职业教育数字化教学资源建设。“工学结合”是我国职业教育改革的主导思想,“基于工作过程”的课程建设是时下国内外职业教育领域盛行的课程建设模式。所以在课程级资源建设中,坚决摒弃“从教材到教材、不接实践地气”的建设模式,要求以“基于工作过程导向”的开发模式建设课程级的资源,实现以工作范围为课程内容的组织边界、以工作过程为课程内容的组织逻辑、以典型工作任务为载体、以完成工作任务为课程目标、以工作过程的行动导向为课程建设模式转变,实现学习领域与工作领域一致,学习过程与工作过程一致,学习任务与工作任务一致。

具体而言,以基于工作过程的理念革新课程建设指导思想,重构学校专业课程体系,并基于此重建专业数字化教学资源体系。在教学资源内容体系架构上,打破传统学科型课程以学科知识逻辑为主线、专业理论知识为主体的教学内容,针对实际工作任务需要,以职业活动为主线,以培养职业能力为本位,重新组织和设计教学内容。在教学资源使用方式方面,打破以知识灌输、学生被动接受,实践与理论脱节的教学资源方式,建设适合任务驱动、学生主动构建,融教、学、做一体的教学资源。


2.2.7 遵循软件工程设计与建设流程

数字化教学资源的建设是一项“教育软件工程建设”思路,借鉴软件工程设计与开发的流程,我们遵循团队组建——框架设计——资源建设——推广应用——评价反馈——持续更新的路径进行建设,见图2-6

 

椭圆: 资源库建设的评价、项目验收机制

2-6 资源开发流程图


2.3 方案整体架构设计

       2.3.1 数字化教学资源库设计

 (1) 数字化教学资源的体系

 如前所述,数字化教学资源库采用三维三级架构“体系。

① 专业级、课程级、素材级

以“精品课程级”资源建设为重心(具体课程建设目录由学校领导小组确定),向上延生为“专业级”教学资源库、向下拓展为“素材级资源库”。

课程级资源建设,以“精品教材为蓝本,以课程为主线“设计与开发精品网络课程资源。建成后的”网络课程资源“除了以”课程“为组织结构呈现外。可以将网络课程中的教学资源根据参照“学习对象元数据规范”,从资源格式、资源隶属的知识点等维度将其分解为“素材级“资源,构建素材资源库。同时可以根据不同专业的人才培养方案,将不同网络课程整合形成专业级资源库。


      
个体、校本、区域”三级数字化资源体系

个体资源空间:个人资源空间是“人人通中个人空间”的组成部分。一方面提供用户建立个性化的个人资源空间,同时准许师生用户上传和推荐相关优质资源,经审核后进入“校本资源库”。

校本资源空间:以“学校”为建设与应用主体的教学资源空间。

区域资源空间:学校可将“校本优质”资源分享到区域数字化教学资源公共服务中心。(备注,区域资源空间不在本校建设范围,通过API接口,实现本校资源库与区域资源的资源共建共享)


构建自建、引进、开放的三级资源体系

自建资源:有学校教师主导,与企业合作,设计与开发的体现本校特色的资源,这是本方案资源建设的重点。

引进资源:通过购买企业已开发的较为成熟的优质数字化教学资源、通过交换与其他学校交换自由版权的数字化教学资源,充实本校教学资源库。在引进外部资源时,采用在实际教学中试用的过程性验收标准,坚持立足本校的二次开发原则。

开放资源:通过智能抓取技术,将国内外免费公开的职业教育资源引入到本校数字化教学资源库。开放资源主要来源如下:我国高职专业教学资源库
(已经11个专业教学资源库,
http://www.tech.net.cn/zyjs/index.aspx

国家级高职高专精品课程教学资源网(http://course.jingpinke.com/zhuanke)。


2.3.2 课程教学资源的形式与类型

数字化教学资源形式主要包含:通用性资源、职教特色资源、拓展性资源

① 通用性资源

依据CELTS-41.1 2002-091.6 条的规定,将通用性资源分为以下九类:

媒体素材:是传播教学信息的基本材料单元,可分为五大类:文本类素材、图形/图像类素材、音频类素材、视频类素材、动画类素材;

试题:测试中使用的问题、选项、正确答案、得分点和输出结果等的集合;

试卷:试卷是用于进行多种类型测试的典型成套试题;

课件:课件是对一个或几个知识点实施相对完整教学的用于教育、教学的软件,根据运行平台划分,可分为网络版的课件和单机运行的课件,网络版的课件能在标准浏览器中运行,并且能通过网络教学环境被大家共享。单机运行的课件可通过网络下载后在本地计算机上运行;

案例:是指由各种媒体元素组合表现的有现实指导意义和教学意义的代表性事件或现象;

文献资料:是指有关教育方面的政策、法规、条例、规章制度,对重大事件的记录、重要文章、书籍等;

网络课程:网络课程是通过网络表现的某门学科的教学内容及实施的教学活动的总和,它包括两个组成部分:按一定的教学目标、教学策略组织起来的教学内容和网络教学支撑环境;

常见问题解答:常见问题解答是针对某一具体领域最常出现的问题给出全面的解答;

资源目录索引:资源目录索引是列出某一领域中相关的网络资源地址链接和非网络资源的索引。


② 职教特色资源

仿真实训资源

一切可用于职业教育教学实践环节的数字化资源均可成为仿真实训资源,包括用于工程设计与制造的计算机辅助设计(CAD)和计算机辅助工程(CAE)软件,用于职业训练过程的仿真实训软件等。仿真实训资源更多表现为专业类资源,体现职业院校的教学要求。实训资源都是基于Internet的仿真实训资源。

仿真实训资源的分类:根据实践环节的不同,仿真实训资源可分为仿真实验软件、仿真实训软件和仿真实习软件;根据是否有实物介入,可分为完全依靠计算机系统的软件仿真以及有实物介入(包括真实实物、仿真实物、替代实物)的仿真;按照虚拟现实技术的不同,可分为桌面级虚拟仿真实训、沉浸性虚拟仿真实训、增强型虚拟仿真实训以及分布式仿真实训。

仿真实验软件

仿真实验软件是指将多媒体技术应用于实验环节中,以期达到观察现象、学会方法、自主操作的效果,其主要教学目的是验证理论,巩固知识、培养兴趣、以及培养分析问题与解决问题的能力。

仿真实验软件能支持学生对实验室环境,包括实验仪器、设备和工具进行认知;软件的技术以多媒体为主,使实验对象变静为动,变平面为立体,变抽象的符号、图纸、文字为具有真实感的三维实物;软件实验项目根据实验课程大纲,设置实验目的、实验原理、实验设备、能力考核等模块;软件应支持现象演示、交互操作、自主设计等功能。

仿真实训软件

仿真实训软件是指应用于职业技能训练过程的软件,以期达到熟悉操作,技能养成的目的。
    仿真实训软件:支持学生对实训环境,包括实训场所、设备、工具进行认知;以两维动画、三维可视化控制技术与三维建模渲染为主,注重交互性;针对专业/工种的核心技能而设计,根据训练核心技能的需要,设置若干个任务、模块(单元),按照技能点层层展开;贯彻项目引领、任务驱动的理念,注重工作过程与操作步骤,支持学生反复训练,以达到技能养成的目的;支持实训的导训过程,达到预习、强化、模拟考核、节省时间与耗材的目的。

仿真实习软件

仿真实习软件指用于生产性实习中的仿真软件,主要目的是缓解下厂实习难的问题。

仿真实习软件能支持学生对真实的生产环境,包括对生产环境、设备、工具进行认知;针对一个或若干个工种(岗位)的职业技能而设计,具有职业性与技能性;实习项目来自于实际生产活动,通过学生自主的反复标准化训练,达到熟练掌握职业技能的目的,同时达到规范化操作和安全生产的要求;软件在实现技术上采用三维可视化控制技术;软件的系统设计、教学设计与制作指导由教学专家与现场工程师参与。

3)数字化教学资源建设原则

①学校任课教师主导、校企合作的资源建设理念。校内教师负责资源理念、内容等的设计,企业配合进行美工、资源呈现形式、资源技术开发,相互协同。

②先利用开放资源、再考虑引进资源、最后开发校本资源。在利用校本资源、引进资源、开放资源上应形成不同的特色,取长补短、互相补充,对促进职业院校的专业交流、教学创新发挥积极作用;

③以开放、共享为原则,使资源最大化服务于职业教育事业,避免资源库成为信息孤岛,造成浪费;

④注重优势资源互补,同类型职业院校应通过资源交流互惠互利,缩小不同区域经济发展差异带来的教育不均衡;

⑤应遵循相关教育资源标准,以利于资源共享、系统间互操作和资源重复利用;

⑥选择、利用优质开放资源的同时,注意尊重和保护资源的开放许可协议,尊重版权,遵守国际公约与国内法律法规。


2.3.3 数字化资源建设规范与体制机制设计

规范、制度、体制机制是数字化资源建设顺利进行的关键。数字化教学资源建设中,主要包括:

数字化资源建设体制机制建设:具体包括校内机制、校企合作机制。

数字化资源建设规范建设:具体遵循世界全球SCORM、学习元数据描述等相应规范;

数字化资源制度建设:包括资源上传、下载、使用;资源的设计、开发等所应遵循的制度。

三、国泰安专业教学资源库平台

国泰安专业教学资源库平台以资源共享便捷教学为目的,面向海量资源处理,具有强大的资源集成、共享与个性构建功能,资源分类和资源类型的规范化,实现资源的共建共享,平台的主要功能包括资源管理、批量上传、收藏下载、快速检索、准确定位、智能推荐、资源评价和统计分析等功能,实现全校师生的网络教学资源的建设管理共享与应用,充分满足师生教与学对资源的需求,实现教学效果最优化。

3.1 平台特点

1)基于国际、国家、行业标准,符合LOMSCORM规范和教育资源建设技术规范CELTS-41.1(CD1.0),实现资源的互通互导;

2)统一数据中心,实现数据互联互通,更好地与学校其他系统集成;

3)资源库类别和资源属性标准化,实现规范化操作;

4)支持线上教学和线下实训教学,把线上和线下结合起来协同教学;

5)通过符合规范的XML,在不同类型的资源库之间重构、交换资源数据;

6)可扩展性好,快速定制个性化需求以及应用子系统;

3.2 平台支持的专业资源素材种类

1)优秀教案、教材文本、学位论文、学术成果介绍、专业期刊、历史资料等文本类素材

2)学科符号类、学科仪器类、风景类、人物类、植物类、动物类、建筑类、电器类、计算机类、交通类、标志类、广告类、微生物类、农作物类等图片类素材

3)音乐类、音效声、语音(Speech)等音频类素材

4)娱乐类视频、教学视频、实验视频等视频类素材

5)教学动画、游戏动画、实验动画等动画类素材

6)虚拟企业、虚拟场景、虚拟设备、虚拟实训项目等

7)数字化教材、教学课件、习题库、试题库等

3.3 国泰安专业教学资源库建设内容

专业教学资源库建设的核心任务主要包括专业级教学资源、课程级教学资源和素材级教学资源三大部分。

3.3.1 专业级教学资源库建设

校企合作,通过对各专业建设的调研、从源头上听取行业企业的呼声,并通过调研数据的分析、处理与萃取,形成系统设计的人才培养方案及其课程体系,借助于专业带头人说专业等资源的全面展示,为用户提供专业建设整体解决方案及相应操作方法。主要建设内容包括:

1)专业介绍。专业介绍主要包括:专业名称、专业代码、教育类型、学历层次、学制、生源、就业面向、培养目标等。

2)专业展示。专业带头人制作专业方案,录制专业视频资料,向在校专业学生和社会学习者展示专业情况和特点。

3)行业标准。调研专业相应标准的技术规范,汇总行业标准为资源库建设和专业教学提供技术操作的标准信息,规范专业学习。

4)专业调研报告。专业调研报告主要包括各专业对应产业的特征、现状和发展趋势、行业人力资源需求分析、专业基本情况和专业定位等。通过专业调研得到行业专业第一手资料,指导专业建设和人才培养方向。

5)人才培养方案。人才培养方案是专业教学资源库体系构建的核心,而专业课程体系又是专业人才培养方案的核心。首先,要在专业调研基础上,形成符合专业人才成长规律、具有普便适用的专业课程体系设置基本方案;其次,要收集不同区域不同行业背景院校在课程设置基本方案基础上开发的校本化特色课程方案,为更多的院校提供多样化的课程;第三,要与行业企业合作,开发相应的培训课程方案,以便更好地为毕业生进入企业就业服务,更好为合作企业培训员工提供有效与便捷的教学资源支持。(人才培养方案的课程在课程级资源库中体现)

6)专业办学条件。通过专业调研和专家论证,形成具有普便使用的专业办学条件范本,为专业建设提供规范性的参考。


3.3.2 课程级教学资源库建设

1) 通用性课程资源建设

①课程标准。课程标准是课程的性质、目标、内容、实施建议的教学指导性文件,开发具有普便使用的课程标准,为课程建设和教学实施提供基本框架方案,同时为具备区域或行业特色的院校留出特色空间。

②课程负责人介绍。配套课程负责人说课方案和说课录像,为课程建设和实施提供参考。

③教学设计。教学设计是根据教学对象和教学目标,确定合适的教学起点与终点,将教学诸要素有序、优化地安排,形成教学方案的过程。以学习单元为单位进行配套教学设计开发,为有效的教学实施提供参考方案。

④教学课件。以学习单元为单位开发配套的教学课件,为学生服务,帮助学生更好的融入课堂,理解知识,更好的完成学习任务。

⑤教学录像。以学习单元为单位开发配套的教学录像,帮助学生更好的理解专业知识,有效的完成学习任务。

⑥仿真实训资源。每个实操项目配套开发演示录像,帮助学习者反复观摩实操规范和方法,帮助学生提高实践技能。虚拟仿真软件等资源(与在线虚拟仿真实训中心互通调用)

⑦任务工单。以学习单元为单位开发配套的任务工单,引导学习者有效参与基于行动导向的教学过程中,培养学生的学习自觉性,辅助学生通过行动实现高效能的学习。

⑧学习手册。以学习单元为单位开发配套的学习手册,为学生提供有针对性的、优质的学习资料。

⑨测试习题。以学习单元为单位开发配套的测试习题,帮助学生完成单元学习后进行学习测试和评价。

⑩企业案例。以学习单元为单位汇总、整理配套的企业案例,帮助学习者观摩企业生产实际工作,积累实战经验。

另外,为满足不同区域院校的个性化需求,各校可推荐精品课程链接入库,所推荐的课程必须是国家级、省级以上精品课程和部分优秀院级精品课程,课程名称可以是校本化的。

2) 基于工作过程的课程资源建设

“工学结合”是我国职业教育改的主导思想。“学习的内容是工作,通过工作实现学习”是职业教育课程的本质特征。所以职业教育课程资源建设不能完全建立与普通高校相似的通用性的课程资源。实现以“基于工作过程”这种更符合职教特色课程建设理念,实现以工作范围为课程内容的组织边界、以工作过程为课程内容的组织逻辑、以典型工作任务为载体、以完成工作任务为课程目标、以工作过程的行动导向为课程建设模式转变,实现学习领域与工作领域一致,学习过程与工作过程一致,学习任务与工作任务一致。

 ①重组教学内容。打破传统学科型课程以学科知识逻辑为主线、专业理论知识为主体的教学内容。针对实际工作任务需要,以职业活动为主线,以培养职业能力为本位,重新组织和设计教学内容。

说明: wps_clip_image-31865

3-2  基于工作过程的设计步骤

②转变教学资源组织方式。打破学科型课程教学以知识传递为主的资源组织,形成探索基于任务的、学生主动构建,融教、学、做一体的教学资源组织方式。

基于工作过程的课程建设遵循“目标职业群→职业调研→职业资格研究→核心岗位群→行动领域典型工作任务→学习领域课程开发→学习情景(课程内容)设计→教学组织设计”的课程开发步骤。

说明: wps_clip_image-20001 

               3-3 基于工作过程的课程设计思路

说明: wps_clip_image-15908 

3-4 基于工作过程的课程开发路线

3) 课程级资源建设的要求

课程介绍,见下表3-1

要求

属性

课程介绍包括课程特点、教学目标、教学内容覆盖面、教学方法及组织形式、授课对象要求、教材与参考资料等内容

必选项

采用DOCDOCX格式

必选项

教学大纲,见下表3-2

要求

属性

教学大纲以纲要形式规定课程的教学内容,具体应包括课程的教学目的、教学任务、教学内容的结构、模块或单元教学目标与任务、教学活动以及教学方法上的基本要求等

必选项

采用DOCDOCX格式

必选项

教学日历,见下表3-3

要求

属性

教学日历是教师组织课程教学的具体实施计划表,应明确规定教学进程、授课内容、课外作业、授课方式等

必选项

采用DOCDOCX格式

必选项

 演示文稿,见下表3-4

要求

属性

软件版本

文件制作所用的软件版本不低于Microsoft Office 2003

必选项

文件格式

采用PPTPPTX格式,不要使用PPS格式。如果有内嵌音频、视频或动画,则应在相应目录单独提供一份未嵌入的文件。同时提供关于最佳播放效果的软件版本说明

必选项

模板应用

模板朴素、大方,颜色适宜,便于长时间观看;在模板的适当位置标明课程名称、模块(章或节)序号与模块(章或节)的名称

可选项

多个页面均有的相同元素,如背景、按钮、标题、页码等,可以使用幻灯片母版来实现

可选项

版式设计

每页版面的字数不宜太多。正文字号应不小于24磅字,使用Windows系统默认字体,不要使用仿宋、细圆等过细字体,不使用特殊字体,如有特殊字体需要应转化为图形文件

可选项

文字要醒目,避免使用与背景色相近的字体颜色

必选项

页面行距建议为1.2倍,可适当增大,左右边距均匀、适当

可选项

页面设计的原则是版面内容的分布美观大方

必选项

恰当使用组合:某些插图中位置相对固定的文本框、数学公式以及图片等应采用组合方式,避免产生相对位移

可选项

尽量避免不必要的组合,不同对象、文本的动作需要同时出现时,可确定彼此之间的时间间隔为0

可选项

各级标题采用不同的字体和颜色,一张幻灯片上文字颜色限定在4种以内,注意文字与背景色的反差

必选项

动画方案

不宜出现不必要的动画效果,不使用随机效果

可选项

动画连续,节奏合适

必选项

导航设计

文件内链接都采用相对链接,并能够正常打开

必选项

文件中链接或插入的其他素材满足本要求中关于媒体素材的技术要求

必选项

使用超级链接时,要在目标页面有“返回”按钮

必选项

鼠标移至按钮上时要求显示出该按钮的操作提示

可选项

不同位置使用的导航按钮保持风格一致或使用相同的按钮

可选项

尽可能少用宏,播放时不要出现宏脚本提示

必选项

 教学录像,见下表3-5

要求

属性

教学录像按教学单元录制

必选项

录像环境光线充足、安静,教师衣着得体,讲话清晰,板书清楚

必选项

视频压缩采用H.264(MPEG-4 Part10profile=main, level=3.0)编码方式,码流率256 Kbps以上,帧率不低于25 fps,分辨率不低于720×5764:3)或1024×57616:9

必选项

声音和画面要求同步,无交流声或其他杂音等缺陷,无明显失真、放音过冲、过弱。伴音清晰、饱满、圆润,无失真、噪声杂音干扰、音量忽大忽小现象。解说声与现场声、背景音乐无明显比例失调。音频信噪比不低于48 dB

必选项

字幕要使用符合国家标准的规范字,不出现繁体字、异体字(国家规定的除外)、错别字;字幕的字体、大小、色彩搭配、摆放位置、停留时间、出入屏方式力求与其他要素(画面、解说词、音乐)配合适当,不能破坏原有画面

可选项

采用MP4格式

必选项

 教学案例,见下表3-6

要求

属性

教学案例必须具有典型意义,能说明一定的实际问题

必选项

格式不限,能够通过常用浏览器或软件正常使用

必选项

有关媒体素材符合本要求中对媒体素材的技术要求

必选项

任务工作单(任务驱动) ,见下表3-7

要求

属性

任务背景

阐述任务所处的真实工作情景(以文字、图片、视频描述)

必选项

任务描述

明确描述与学习主题密切相关的真实性事件或问题(任务)

必选项

完成方式

推荐此任务是适合通过自主探究方式完成、还是适合团队协作完成

必选项

步骤和资源

描述完成此任务的步骤,并描述和提供完成步骤所需的资源

必选项

评价量规

判定任务完成质量的评价标准;判定任务完成过程中学习学习能力、合作能力等表现的评价标准;

必选项

对应知识点

描述此任务完成中,所需的专业知识与能力点

必选项

例题,见下表3-8

要求

属性

例题必须具有典型意义,并且结构完整,至少包括题干、解答过程(解析)两部分

必选项

格式不限,能够通过常用浏览器或软件正常使用

必选项

有关媒体素材符合本要求中对媒体素材的技术要求

必选项

  作业/试卷,见下表3-9

要求

属性

试题满足测试目标的要求,涵盖考查范围内的主要知识点

必选项

考查内容的题量和试题难度分布应与教学内容结构一致

必选项

具有一定的效度和信度

可选项

前后顺序必须合理,试题之间不能相互提示,不能相互矛盾

必选项

采用DOCDOCX格式

必选项

应附答案和参考题解

可选项

 实验/实训/实习资源,见下表3-10

要求

属性

实验/实训/实习资源中所采用的媒体素材符合本要求中对媒体素材的技术要求

必选项

实验/实训/实习资源的程序能正常、稳定运行:能正常地启动和退出,各功能按钮能正常工作,没有链接中断或错误,没有明显的技术故障

必选项

单机运行的实验/实训/实习资源,能够运行于Windows 2000或更高版本

可选项

基于静态网页的实验/实训/实习课件,或基于服务器的交互式实验/实训/实习课件,必须能够通过常用浏览器正常使用,与硬件平台无关

必选项

文献资源,见下表3-11

要求

属性

国家政策性文件、法律法规、行业规范、企业规范、国家标准和国际标准等文献,应采用最新正式发布的文件

必选项

有实际的参考价值

必选项

版本号、发布日期、发布单位、使用范围要明确

必选项

符合文本素材的技术要求

必选项

文献资源的编目参考CDLS(中国数字图书馆标准与规范)相关要求

必选项

  常见问题,见下表3-12

要求

属性

问题具有典型性和普遍性,有实际参考价值

必选项

问题应包括问题正文、问题解答、参考资料和关键词等内容

必选项

问题中的有关媒体素材符合本要求中关于媒体素材的技术要求

必选项


3.3.3 素材级教学资源库建设

1) 素材资源的分类

①图片素材。采集各专业相关图片资源。例如汽车专业,采集汽车发动机、底盘、车身、电气与电子控制系统及维修过程中使用的工具、量具、保修设备等图片,以及反映教学团队、学生作品、教学场景等图片。

②视频素材。课程教学组织过程指导录像、实训项目操作录像等视频教学资源。

③动画素材。研制展示各专业不可见的原理和规律过程的资源。例如汽车及各系统的工作原理、工作过程、内部结构、工作流程等内容的动画教学资源。

④企业案例素材。采集源于实际工作岗位的企业典型案例。

⑤课件素材。开发专业课程各教学单元辅助课件。

⑥习题素材。研制试题库。

2)素材资源的标准要求

教学课件。 教学课件中所采用的媒体素材符合本要求中对媒体素材的技术要求。基于静态网页的课件或基于服务器的交互式课件必须能够通过常用浏览器正常使用,与硬件平台无关。

①网页型课件

要求

网页目录层次清晰,命名简洁、准确、合理,使用英文或拼音作为文件名

页面上要标明当前页面展示内容的标题

每个网页内要有完整的、、标签,每个网页内标签之间要写明该页的标题,并且与页面上的标题一致

网页内的所有路径写法均使用相对路径,如“images/logo.jpg

避免出现大量的垃圾代码。使用网页编辑工具编辑网页,不要直接将Microsoft WordWPS等文件内容粘贴到网页文件中

对于背景、表格、字体、字号、字体颜色等统一使用样式表(CSS)处理

网页的样式风格尽量一致,在背景、色调、字体、字号上不要相差太多

全屏浏览时不要上下、左右同时出现滚动条

如果有背景音乐,背景音乐的音量不易过大,音乐与课件内容相符,并提供控制开关

兼容Microsoft IEGoogle ChromeMozilla Firefox浏览器

鼓励采用HTML5编码

Flash课件

要求

课件的开始要有醒目的标题,标题要能够体现课件所表现的内容

选用字体时尽量避免文字残损,字体大小可以根据文字多少进行调节

文字要醒目,避免使用与背景色相近的颜色

根据课件的内容和使用对象的特点来确定整体色彩和色调

画面简洁清晰,界面友好,操作简单

尽量根据教学内容的实际需求,设计较强的交互功能,促进学习者参与学习,但交互要合理设计

动画连续,节奏合适,提供进度控制条

解说配音应标准,无噪音,快慢适度,并提供控制开关

背景音乐的音量不易过大,音乐与课件内容相符,并提供控制开关

在课件中不同位置使用的导航按钮风格一致或使用相同的按钮

采用Flash 6.0以上版本制作

③文本素材

要求

纯文本采用UTF-8编码或GB18030编码

采用常见存储格式,如TXTDOCDOCXPDFRTFHTMHTMLXML

④图形/图像素材

要求

彩色图像颜色数不低于真彩(24位色),灰度图像的灰度级不低于256

屏幕分辨率不低于1024×768时,扫描图像的扫描分辨率不低于72 dpi

采用常见存储格式,如GIFPNGJPG

⑤音频素材

要求

语音采用标准的普通话、美式或英式英语配音,特殊语言学习和材料除外。使用适合教学的语调

音乐类音频的采样频率不低于44.1 kHz,语音类音频的采样频率不低于22.05 kHz

量化位数大于8位,码率不低于64 Kbps

音频播放流畅,声音清晰,噪音低,回响小

采用常见存储格式,如WMAMP3MP4或其他流式音频格式,建议优先采用MP3格式

⑥视频素材

要求

分辨率不低于320×240

彩色视频素材每帧图像颜色均为真彩色

图像清晰,播放流畅,声音清楚

字幕要使用符合国家标准的规范字,不出现繁体字、异体字(国家规定的除外)、错别字;字幕的字体、大小、色彩搭配、摆放位置、停留时间、出入屏方式力求与其他要素(画面、解说词、音乐)配合适当,不能破坏原有画面

音频与视频图像有良好的同步,音频部分应符合音频素材的质量要求

优先选用MP4格式

⑦动画素材

要求

动画色彩造型和谐,帧和帧之间的关联性强

动画演播过程要求流畅,静止画面时间不超过5秒钟

采用GIFSWF(不低于Flash6.0)或SVG存储格式

3)素材资源的元数据描述

基本资源的元数据要求见表3-13(将课程级资源中的每个转化为素材及资源主要依赖于下面的元数据)

编号

中文名称

英文名称

是否必填

备注

1

资源名称

Title

 

2

作者

Author

 

3

作者所属单位

AuthorOrg

 

4

版权单位

Copyright

 

5

层次

Level

6

适用对象

Readers

 

7

所属学科门类

Subject01

 

8

所属专业类

Subject02

 

9

资源类型

ResourceType

可选项有:

课程介绍、教学大纲、教学日历、演示文稿、教学录像、教学案例、例题、作业/试卷、实验/实训/实习、文献资源、参考资料目录、常见问题、教学课件、其他

10

媒体类型

MediaType

可选项有:

文本\音频\视频\图片\动画\混合媒体

11

知识点(或关键词)

Keywords

多个关键词之间用逗号分隔

12

简介

Abstract

 

13

所属课程名称

CourseTitle

 

14

资源语言

Language

默认是中文。可选项为常用语言列表

15

其他说明

Note

3-13基本资源的元数据表


3.4 国泰安专业教学资源库功能

3.4.1 资源处理与上传

资源建设模块要求实现资源的上传、收集等功能,在资源的上传过程中还可以进行一些智能化的操作,如生成缩略图、动画截图等。包含如下功能:

功能模块

详细说明

资源上传

在登录平台的时候,根据自己上传的需要到指定的专业或者子库界面中进行文件的上传操作,文件上传后经过管理员的审核,授权,其他用户就可以进行资源的浏览、下载操作。

scorm资源的导入模块

导入SCORM资源包,上传到平台中,同时对导入的SCORM包进行验证和解析工作,同时把解析到的数据写入到数据库中

scorm资源导航模块

提供顺序导航、菜单导航等多种可选的资源导航服务,通过学习导航机制,解决学生在学习过程中的学习迷途问题

资源批量上传

对于大量资源的上传,可以采用“批量入库”方式来实现文件上传,这样可以提高工作效率

断点续传

在资源入库的过程中,不可避免的会出现因各种原因而造成的上传失败,断点续传功能可以很好的在出现错误的之后,继续完成未完的上传任务,保证上传工作的正常进行。

资源库分类

资源库的分类按照国家教育资源建设规范CELTS-41.1CD1.0)的分类,分为媒体素材库、试题库、试卷库、课件库、案例库、文献资源库、网络课程、常见问题解答、资源目录索引

资源属性

在进行资源上传时,要求提供基础学科、适用对象、素材类型、教育类型、情感、知识单元、文件格式等属性,可以对当前资源进行描述,方面检索。

支持试题批量导入

系统支持word格式和excel格式的试题批量导入,试题资源入库可以支持多种常用题型。

 

3.4.2 资源管理与共享

在资源管理模块中,作为资源库负责人,除了对会员用户上传的资源进行审查和验收,以及对现有资源批量入库外,还需要进行其他资源管理,比如设置资源星级、适用范围、资源发布、评价管理等,以及资源的清理、删除等。包含如下功能:

功能模块

详细说明

资源排序

资源可以按照名称、资源大小、上传时间、类型、所属学科进行排序

资源统计

资源供给用于统计不同资源的使用率,统计分析结果通过图表方式以及数据方式显示统计结果。统计分析项包括资源容量统计、每种资料库类型统计,资源数量统计、资源下载排行统计、资源浏览量统计等。

日志管理

用户操作日志记录,日志管理都是一个必不可少的动能。它不仅记录了每天系统发生的各种事情,而且管理员也可以通过所记录的日志来检查系统发生的错误或者是遭受攻击所留下的痕迹。分为操作日志和登陆日志。

操作日志记录了时间、IP地址、用户名、日志详情,根据用户名和时间段进行查询

登陆日志记录了用户名、登陆时间、登陆IP、日志详情。

资源后台管理

资源的导入、搜索、修改、删除、批量删除、排序

资源审核

资源审核管理,是否通过审核,通过审核的资源可以在线浏览,学生可以上传资料,学生上传的资料需要通过教师审核,教师上传的资料不需要审核

 

3.4.3 资源浏览、下载与检索

用户在浏览资源时,根据资源类型的不同可以进行下载、浏览等操作;也可以通过多种途径检索到自己需要的资源,进行在线浏览,在线播放、资源下载,并可以对资源进行评价。应包含如下功能:

资源浏览

允许用户按照资源类型分类浏览展示,展示列表是详细列表,同时可以自动列出最新资源和热点资源。支持文本资源、音频资源、视频资源、图片资源、Falsh动画等在线实时查看。

资源下载

通过多种方式实现用户对资源的下载控制,下载时间限制,用户限制

资源流媒体化

使用流媒体技术,上传的wordpptexcel、音频文件视频文件、flash文件等后台自动转换为流媒体化文件,全部资源实现在线播放及阅读。

资源全文检索

支持关键词、上传时间、资源类型、所属课程等单独或联合检索,实现了字段全文分词检索。

资源提问答疑

用户可以对资源展示的内容不理解的地方,可以进行提问,其他用户可以就提出的问题进行回答。

资源共享层次

 

个人、学校、区域共享,开放资源开发接口,可与第三方资源库对接,实现数据共享。

scorm资源评论

获得学习者关于学习体验的评论。数据模型允许以SCO为单位跟踪学习者的评论。

学习历程跟踪模块

学习历程跟踪模块需要响应sco通过API适配器发出的API调用,根据交互的数据模型元素来跟踪记录学习者的学习历程,并且当学生再次进行学习室根据学生的上次学习状态确定本次学习的入口,从而保证学习的延续性

scorm资源的导出模块

scorm资源包的数据能够导出,供其他平台使用

资源消息推送功能

订阅推送、关联推送、行为分析推送、协同过滤推送

 

3.5 产品技术特性

3.5.1 开放性和扩展性

平台采用B/S模式,基于.NETMVC框架进行开发,面向对象组件化设计,asp.net语言开发,提供开放、易用的开发编程接口,能方便的进行扩展和升级,以及第三方系统的集成。

3.5.2 安全性

系统方案中考虑的安全策略和安全机制,包括:根据不同的业务要求,采用不同的安全措施;设备、数据介质等某些关键部分考虑备份和冗余配置,保证其发生故障时不影响整个系统的正常运行等。

3.5.3 系统兼容性

考虑到保护用户的已有投资,在系统设计之初就针对这些方面进行相应的规划,包括迁移已有课程资源的批量处理,使用SOA框架和统一身份认证以及SSO方式整合历史系统或者将来部署的新系统。


四、建设规划

4.1前期调研

教学资源库平台建设项目的前期工作,需要对学校不同角色的专家、领导、教师、职工、学生进行调研,掌握管理和服务的流程和需求,制定有针对性的教学资源库平台。

访谈:是调研过程中主要采用的手段,对学校所有的部门进行访谈,部门访谈结束、形成记录反馈给部门确认。访谈还有其它方式:电子邮件、电话、即时通讯。

文档资料:搜集整理大量国家教育资源建设规范、现代远程教育资源开发规范、scorm资源标准等信息化现状资料,下发需求表格,收集学校需求等信息。同时收集其他公司的资源库建设案例作为参考。

座谈会:在信息化工作的每个阶段,通过座谈会的形式了解各个领导、专家的意见和建议,就工作思路、方法达成共识。

实地考察:对兄弟院校的网络(信息)中心、教务处等主要部门展开实地考察和访谈调研,获取资源库建设的经验。


4.2组织架构

校方

《图 学校信息化人员结构》

校方人员主要协助承包商技术人员完成数据准备工作、合作开发和提供系统需求等工作,以保证项目能够保质保量地完成。在此基础上还建议学校成立领导小组,使新系统的推广工作能够得到保证。

承包商方

《图 承包方人员结构》

 

项目承包商对于学校信息化建设和实施,专门设立项目组,在项目经理的领导下主要负责项目的调研、设计、实施以及维护、培训等各项工作,以保证项目的顺利完成,保证系统建成后的正常运行。


4.3风险分析

我们分析了项目实施过程中可能出现的风险,并初步准备了相应对策:

l  项目实施风险分析:项目实施过程中,部分部门可能存有不配合项目实施。

对策:加强沟通与宣传,需要各部门全力配合,各部门或多或少都存在着交互的数据和交互的业务,树立“我为人人、人人为我”的正确思想,推动项目顺利进展。

l  项目推广风险分析

项目建成后,培训、宣传和推广需要大量细致的工作,可能存在各部门协调不力,培训和宣传力度不足,存在系统推广缓慢的风险。

对策:通过提高校领导重视程度、加大培训力度、完善管理制度等措施推进项目。

l  业务系统二次开发的风险

部分业务系统需要根据学校的特点进行流程的变动,进而使项目进展难度增大。

对策:加强与原业务系统开发商联系和沟通,并培养我校自己的技术维护队伍。


4.4培训体系

应用系统的培训工作,主要是通过相关的技术和软件的培训,做好对使用人员的培训,使其对系统的操作和使用完全掌握,提高使用效率和准确性。将培训内容进行分类,针对不同的培训对象设置不同的课程。特殊的培训,例如上机培训,需要学校提供相应的场地和设备。要建立培训文档管理体系,用户可以网上学习相关内容。


4.5管理和质量保证

项目计划管理

建议项目计划的管理采用WBSWork Breakdown Structure,工作分解结构图)迭代管理方法。WBS是项目分解成具体明确任务的层次结构,是项目计划的基础,也是最为关键的。学校对于迭代的过程每一个环节都要进行确认,并与承包方一起严格执行。

项目监控

在对项目计划执行进度监控的基础上,还应该对承包方进行项目文档监控、项目资源监控、项目质量报告监控。

项目沟通管理

沟通是信息化建设的重要环节。当工作位置不在同一地点时,要事先确定异地开发的沟通机制,确保项目信息的沟通顺畅。

沟通的方式一般包括:

报告:例如周报、里程碑总结等。

会议:包括项目启动会、需求调研会、评审会、讨论会等。

沟通的内容,分为三类:

计划:包括项目计划和迭代计划的制定与评审。

进展:包括每个迭代状态和里程碑状态的评审。

工程文档:包括每个工程阶段主要输出物的评审。


4.6支持服务体系

承包方要能够为校方提供日常系统问题处理、系统定期优化、应用软件操作指导、应用软件升级、业务和技术咨询、定期用户回访、客户满意度调查等服务工作。并且还要建立自己完善的售后服务组织体系,明确技术服务范围的基础上,提供7*24小时的电话、远程网络、现场技术支持,确保信息化系统正常运转。